Клиентский и карьерный трек от «Альфа-Банка»

24 марта гостями Ковровской академии вновь стали представители «Альфа-Банка». Перед студентами третьего курса факультета экономики и менеджмента выступила Анна Юрьевна Скварник, начальник управления, директор розничного бизнеса. Она рассказала о том, как развивается розничный бизнес в банковской сфере – в частности, как постоянно растёт и совершенствуется «Альфа-Банк».

Спикер познакомила студентов с особенностями продуктового подхода к клиентам в «Альфа-Банке», рассказала, по каким принципам организованы фиджитал-офисы, как выстроена система непрерывного продвижения и работа с клиентским опытом, основанная на постоянной обратной связи. Также А. Ю. Скварник поделилась возможностями дебетовой карты «Альфа-Банка» и его приложения, а также клиентских сервисов. Тем, кто планирует связать свою дальнейшую карьеру с банковской сферой, было предложено пройти онлайн-стажировку.

Благодарим А. Ю. Скварник за интересную и полезную лекцию!